Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita vupify.com, entra em contato conosco ou solicita materiais e informações pelo site. Você pode navegar e conhecer a Vupify sem aceitar cookies de estatística ou publicidade.
Quem é responsável pelo site
O site é operado por vupify, Portugal, responsável pelo tratamento dos dados descrito nesta Política.
Usamos o nome Vupify para nos referir a esse responsável.
Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados pessoais, escreva para: lgpd_rgpd@vupify.com
A que esta Política se aplica
vupify.com é o site de apresentação da Vupify. Ele reúne informações sobre o produto, conteúdos e ofertas e pode encaminhar você para a aplicação ou para o checkout de contratação.
O uso da aplicação em vupify.app, o cadastro de profissionais e os dados das clientes dos studios seguem a Política de Privacidade da aplicação. Os serviços de pagamento também têm suas próprias políticas. Esta Política se limita ao site vupify.com.
Quais dados podemos tratar
Dados de navegação: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, páginas visitadas, data e hora, origem da visita e ações no site. Com sua autorização, o Google Analytics e o Pixel da Meta também usam identificadores de cookies e informações relacionadas às campanhas.
Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone, se informado, e o conteúdo de mensagens ou solicitações. Se houver um formulário para receber um e-book ou outro material gratuito, usamos os campos pedidos nesse formulário para atender à solicitação.
Preferências: suas escolhas sobre cookies e, quando houver, sua autorização para receber comunicações comerciais. Mantemos os registros necessários para comprovar e respeitar essas escolhas.
Não pedimos dados de cartão, dados de saúde nem fichas de clientes neste site. Evite incluir informações sensíveis ou dados de outras pessoas nas mensagens que nos enviar.
Para que usamos os dados
Usamos os dados necessários ao funcionamento e à segurança do site para evitar abuso, identificar falhas e manter as páginas disponíveis, com base em nosso legítimo interesse e nas obrigações legais aplicáveis.
Usamos os dados de contato para responder às suas perguntas, atender a pedidos e enviar o material que você solicitou. O fundamento é a realização de medidas pré-contratuais a seu pedido, quando a solicitação estiver relacionada à contratação, ou nosso legítimo interesse em responder às demais comunicações.
Se você autorizar separadamente, podemos enviar novidades, dicas e ofertas da Vupify. Essa comunicação se baseia no consentimento. Pedir um material gratuito não obriga você a aceitar mensagens comerciais, e você pode cancelar seu recebimento pelo link da mensagem ou pelo contato indicado nesta Política.
As estatísticas do Google Analytics e a medição de anúncios e o remarketing pelo Pixel da Meta dependem do seu consentimento. Também podemos conservar informações quando necessário para cumprir a lei, responder a pedidos sobre dados ou exercer direitos em processos.
Cookies e sua escolha
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores usados pelo navegador. Neste site, as ferramentas de medição de terceiros são o Google Analytics 4 e o Pixel da Meta. As categorias de estatística e publicidade ficam desativadas até você autorizar cada uma delas.
No aviso de cookies, você pode aceitar as duas categorias, rejeitar os cookies não essenciais ou escolher quais permite. A recusa não impede o acesso às informações do site. Uma preferência de categoria não autoriza automaticamente a outra.
| Categoria e ferramenta | Finalidade e cookies habituais | Duração habitual |
|---|---|---|
| Estatística Google Analytics 4 | Entender as visitas e o uso do site. Cookies _ga e _ga_*, para distinguir navegadores e manter informações de sessão. | Até 2 anos |
| Publicidade Pixel da Meta | Medir campanhas, ações no site e públicos de remarketing. Cookies _fbp e, quando aplicável, _fbc. | Até 90 dias |
Essas são as durações habituais dos cookies dos fornecedores. A criação e a renovação dependem das configurações e do uso autorizado. O tempo de um cookie no navegador é diferente do prazo de conservação de dados nos sistemas do fornecedor.
O registro técnico necessário para lembrar sua escolha de cookies é conservado por 180 dias. Ele não é usado para publicidade.
Você pode mudar ou retirar sua autorização a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. A retirada interrompe o envio de novos eventos da categoria desativada e não torna ilegal o tratamento realizado anteriormente. Você também pode apagar cookies nas configurações do navegador e exercer seus direitos perante nós e os fornecedores.
Como funcionam o Google Analytics e o Pixel da Meta
O Google Analytics ajuda a entender de onde vêm as visitas, quais páginas são acessadas e como o site é usado. O Google pode tratar dados técnicos, identificadores e informações de navegação para produzir esses relatórios.
O Pixel da Meta ajuda a medir os resultados de campanhas no Facebook e no Instagram e a criar públicos de remarketing, isto é, pessoas que podem voltar a ver anúncios da Vupify depois de visitar o site. Conforme as condições do serviço e suas configurações, a Meta pode associar informações recebidas ao seu navegador, dispositivo ou conta nos serviços da Meta.
Não configuramos essas ferramentas para receber o conteúdo das mensagens de contato, dados de cartão ou dados de clientes dos studios. Dados de formulário, como nome, e-mail e telefone, não são enviados como parâmetros de medição nem por correspondência avançada.
O Google e a Meta também tratam informações segundo seus próprios termos e políticas. Consulte a Política de Privacidade do Google em policies.google.com/privacy e a da Meta em facebook.com/privacy/policy. As responsabilidades de cada parte dependem da operação e dos termos aplicáveis, inclusive quanto à coleta e transmissão pelo Pixel.
Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Com seu consentimento para a categoria correspondente, compartilhamos dados de medição com o Google e a Meta. Fornecedores técnicos podem acessar os dados necessários para hospedar o site e atender às comunicações que você nos envia.
Fornecedores de hospedagem e serviços técnicos do site: Cloudflare, responsável pela hospedagem, distribuição de conteúdo e segurança do site.
Podemos fornecer dados a autoridades quando houver obrigação legal ou solicitação válida, e a assessores quando necessário para proteger direitos. Se houver mudança do responsável pelo negócio, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, respeitando esta Política, as finalidades informadas e a legislação aplicável.
Transferências internacionais
A Vupify é operada a partir de Portugal e o site é dirigido principalmente ao público brasileiro. A Cloudflare, responsável pela hospedagem e segurança do site, pode tratar dados em diferentes países. Quando utilizados e autorizados por você, o Google Analytics e o Pixel da Meta também podem envolver tratamento de dados fora do seu país.
As transferências entre o Brasil e a União Europeia podem se apoiar nas decisões de adequação adotadas pelas autoridades dessas regiões.
A Cloudflare informa que utiliza o EU–U.S. Data Privacy Framework para transferências da União Europeia para os Estados Unidos e, quando aplicável, cláusulas contratuais padrão e medidas complementares previstas nos seus termos de proteção de dados. As operações realizadas pelo Google e pela Meta seguem os termos de proteção de dados e os mecanismos de transferência aplicáveis aos respectivos serviços.
Os mecanismos utilizados dependem do país de origem, do destino, do fornecedor e da operação. Nas transferências sujeitas à legislação brasileira, devem ser observados também os requisitos da LGPD e da ANPD.
Você pode solicitar informações sobre os fornecedores, os países de destino e as garantias aplicáveis pelo contato indicado nesta Política.
Por quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados pessoais pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes prazos e critérios:
- Mensagens de contato e solicitações: até 12 meses após o encerramento da solicitação, salvo quando a conservação for necessária para cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos em processos.
- Dados usados exclusivamente para entregar materiais gratuitos: até 30 dias após a entrega. Quando você autorizar separadamente o recebimento de comunicações comerciais, os dados necessários a essa finalidade seguem os critérios descritos abaixo.
- Dados individuais de navegação e eventos no Google Analytics: a retenção é configurada para 14 meses. A exclusão ocorre conforme as rotinas automáticas do Google Analytics. Esse prazo não se aplica da mesma forma aos relatórios estatísticos agregados, que podem permanecer disponíveis sem os registros individuais sujeitos à exclusão.
- Registros técnicos de hospedagem e segurança: seguem os prazos e critérios dos serviços da Cloudflare utilizados pelo site. Esses critérios consideram a prestação dos serviços, a prevenção e investigação de falhas ou incidentes e o cumprimento de obrigações legais.
Os dados utilizados para comunicações comerciais são mantidos enquanto sua autorização estiver válida. Após o cancelamento, conservamos somente as informações necessárias para respeitar sua recusa e demonstrar o cumprimento das obrigações aplicáveis.
Os dados tratados pelos fornecedores para suas próprias finalidades seguem os prazos e controles das respectivas políticas de privacidade.
Eliminamos ou anonimizamos os dados sob nosso controle quando deixam de ser necessários, salvo quando houver motivo legal que justifique sua conservação.
Seus direitos
Conforme a legislação aplicável, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos seus dados; informações sobre o compartilhamento; e a retirada do consentimento. Também pode pedir a limitação do tratamento ou se opor ao uso de seus dados nas situações previstas em lei.
Para exercer esses direitos, escreva para lgpd_rgpd@vupify.com, indicando o pedido e como podemos responder. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade, sem exigir dados desnecessários.
Atendemos aos pedidos gratuitamente nos termos da LGPD. Para confirmação e acesso completos, observamos o prazo de até 15 dias, sem prejuízo da resposta simplificada imediata prevista em lei. Quando o RGPD se aplicar, respondemos em até um mês; eventual prorrogação legal será informada dentro desse prazo, com a justificativa.
Este site não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem você de forma semelhante. A segmentação de anúncios não decide sobre seu acesso à Vupify ou sua contratação.
Segurança e menores de idade
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção dos dados, incluindo comunicação por HTTPS e restrição de acesso às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente, tomaremos as medidas e faremos as comunicações exigidas pela legislação aplicável.
O site apresenta ferramentas para profissionais de beleza e não é dirigido a crianças. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças. Se identificar um envio desse tipo, avise-nos para avaliarmos a situação, respeitando o melhor interesse da criança e os direitos de seus responsáveis.
Reclamações e alterações desta Política
Você pode apresentar reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, ou à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em Portugal, conforme a situação. Se preferir, fale conosco primeiro para tentarmos resolver sua dúvida.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou no tratamento de dados. A versão e a data ficam no início do texto. Quando necessário, comunicaremos alterações relevantes antes de sua aplicação e pediremos um novo consentimento para finalidades que dependam dele.
Contato para questões de privacidade: lgpd_rgpd@vupify.com